Información General

En quarionestilva nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera personal a través de quarionestilva.com.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por quarionestilva, incluyendo cursos en línea, recursos educativos, herramientas de planificación financiera y comunicaciones relacionadas con nuestros programas formativos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios de alfabetización financiera.

Información que Proporcionas Voluntariamente

• Comentarios en foros educativos y sesiones de debate
• Respuestas a encuestas sobre experiencia de aprendizaje
• Información de contacto para comunicaciones específicas
• Detalles sobre objetivos financieros personales para personalizar contenido

Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Nuestro enfoque se centra en crear una experiencia de aprendizaje efectiva y personalizada.

Propósitos Principales

• Personalizar contenido educativo según su nivel de conocimiento financiero
• Seguir su progreso y proporcionar retroalimentación constructiva
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros materiales educativos basándonos en patrones de uso
• Verificar identidad para acceso a cursos premium o certificaciones
• Proporcionar soporte técnico y asistencia académica personalizada

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque restrictivo sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas que benefician directamente su experiencia educativa.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de hosting seguro para alojar contenido educativo
• Servicios de análisis web para mejorar funcionalidad del sitio
• Proveedores de correo electrónico para comunicaciones académicas
• Sistemas de pago seguros para procesar inscripciones a cursos

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley española o europea, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Actualización constante de sistemas de seguridad y parches
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. El acceso a datos personales está limitado estrictamente a empleados que lo necesitan para cumplir sus funciones educativas específicas.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines educativos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa
• Registros de progreso académico: hasta 7 años después de completar el curso
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y de navegación: máximo 24 meses
• Información de facturación: según requerimientos fiscales españoles

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales.

Utilizamos únicamente proveedores que han demostrado cumplimiento con estándares equivalentes de protección de datos o que operan bajo decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia de aprendizaje. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: recordar sus configuraciones de idioma y región
• Cookies analíticas: comprender cómo interactúa con nuestro contenido educativo
• Cookies de rendimiento: optimizar la velocidad de carga y funcionalidad

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.